フィードフォーワードとは？意味・使い方・注意点をやさしく解説

フィードフォーワードとは、未来に焦点を当て、改善や成長を促進する手法です。通常、フィードバックは過去の行動に基づいて評価を行いますが、フィードフォーワードは未来の行動に関する助言や提案を行うことで、より前向きな変化を生むことを目指します。

このアプローチは、特に組織内の人材育成やコミュニケーションの向上において非常に有効です。従来の評価システムが否定的になりがちなフィードバックの代替手法と考えられています。

フィードフォーワードという言葉は、英語の「feedforward」に由来します。「feed」には「与える」や「供給する」という意味があり、「forward」は「前方へ」や「未来に」という意味を持っています。

この言葉は、米国の経営コンサルタントであるマーシャル・ゴールドスミス氏が著書や講演で広めた概念として知られています。彼は、未来に向けて肯定的かつ実行可能な行動を提案することが、個人と組織の成長につながると強調しています。

• 社員研修で、参加者に未来の目標に対するアドバイスを受ける機会を設ける。
• プロジェクトの初期段階で、期待される成果を向上させるためのアイデアを集め、チーム全体で共有する。
• 定期的な会議で、メンバー同士が次のステップに向けて役立つフィードフォーワードを提案し合う。
• 上司が部下に対して評価面談を行う際、過去の評価ではなく将来の目標達成に向けた助言を行う。

フィードフォーワードはフィードバックとは異なるものであり、過去のミスや課題にフォーカスする手法ではありません。そのため、過去の出来事に囚われず、ポジティブな視点を維持することが重要です。

また、フィードフォーワードを実施する際には、提案が具体的で明確なものである必要があります。漠然としたアドバイスではなく、行動に結びつく具体策を提示しましょう。

フィードフォーワードは、未来に焦点を当てた前向きな提案を通じて、個人や組織の成長を支援する効果的な手法です。マーシャル・ゴールドスミス氏によって普及したこの概念は、否定的な評価に代わるポジティブな働きかけとして多くの企業で導入されています。

注意点としては、具体的で実行可能な提案を心がけ、過去の評価に拘泥しないことが挙げられます。人材育成やコミュニケーションの改善において、この新しいアプローチを活用することが、一層の成長と成功をもたらすでしょう。