カニバリゼーションとは？意味・使い方・注意点をやさしく解説

カニバリゼーションとは、同じ企業が提供する複数の製品やサービスが、お互いに顧客を奪い合い、売上や利益を減少させる現象を指します。

この現象は、同一市場に似た特徴を持つ製品を投入する場合に起こりやすく、企業が新製品を開発する際に注意が必要です。

カニバリゼーションという言葉は、英語の「cannibalize」に由来しています。元々は「共食い」という意味を持ち、転じてビジネス分野では自社製品同士が共食いのようにシェアを奪い合う状況を表現するようになりました。

特に新たな製品やサービスが自社の既存製品の市場を侵食する場合に、この用語が使用されます。歴史的には、消費者の選択肢が増えた結果、既存の製品が新製品の影響で売上が減少することが観察されてきました。

• ある企業が新しいスマートフォンモデルをリリースした結果、既存のモデルの売上が大幅に減少した。
• 同じ店舗で2種類のコーヒーを販売し、新しい方のコーヒーが元々人気のあったコーヒーの売上を侵食した。
• 同一ブランド内での異なるシリーズの車が、顧客の奪い合いを始めた。

カニバリゼーションについての誤解として、新製品が売れることはすべて良いことであると考えることがあります。しかし、企業全体の利益が減少する場合は、慎重に分析する必要があります。

また、異なるブランドが競争する状況と混同されやすいですが、カニバリゼーションはあくまで同一企業内部の競争状態を指します。新製品の導入が市場全体への対応策の一部として必要になる場合もありますが、経営戦略としての位置づけを明確にし、既存製品のパフォーマンスに与える影響を適切に評価することが求められます。

カニバリゼーションは製品やサービスの展開において避けられない現象ですが、企業が適切な戦略を採用することで、リスクを最小限に抑えることができます。

新製品開発時の市場分析や戦略的なポジショニングが重要であり、これにより企業は市場での地位を維持しながら成長することが可能です。

経営者やマーケティングチームは、カニバリゼーションの影響をあらかじめ考慮し、柔軟な対応を心がけることで、ビジネスを成功に導くことができます。