テレワークとは？意味・使い方・注意点をやさしく解説

テレワークとは、情報技術を活用してオフィス以外の場所で業務を行う働き方のことを指します。テレ（Tele）は「遠く離れた」という意味で、ワーク（Work）は「働く」を意味します。この働き方は、社員が自宅やカフェ、さらにコワーキングスペースなど、インターネット接続が可能な場所で柔軟に業務を遂行できることを可能にします。

テレワークの利点は数多くあり、通勤時間の削減や、働く場所と時間の柔軟性、さらにはワークライフバランスの向上などが挙げられます。しかし、物理的に離れた環境で働くことによるチームコミュニケーションの難しさや、自己管理の必要性といった課題も存在します。

「テレワーク」という言葉は、1970年代にアメリカで生まれました。情報通信技術の発展を背景に提唱され、オイルショックによるエネルギー危機をきっかけに、出勤を減らして資源消費を抑える目的で注目されました。特に大都市における通勤時の交通混雑を回避する方法として研究が進みました。

近年では、高速インターネットの普及とクラウドコンピューティング、モバイル技術の進化により、多くの国で普及が加速しています。特に、2020年の新型コロナウイルス危機により一気に広まり、多くの企業でテレワークの導入が急務となりました。

• 社員が自宅のPCを使用して、オンライン会議ツールを用いて会議を行う。
• プロジェクト管理ツールを利用して、物理的に離れた場所でもチームメンバーとタスクを共有する。
• クラウドストレージサービスを通して、職場のファイルにリモートでアクセスし、リアルタイムで編集を行う。
• フリーランスや契約社員が、自分の好きな場所でクライアントの業務を遂行する。
• 企業が地方人材を採用し、彼らが住む地域に拠点を持たせずに業務を進める。

テレワークにおいて最もよくある誤解は「全くの自由である」という点です。実際には、企業が事前に決めたルールやガイドラインに基づいて業務を遂行する必要があります。また、オフィス勤務と同様の規律や自己管理が求められます。

さらに、通信環境に依存するため、セキュリティ対策の甘さや、機密情報の漏洩のリスクが高まることも心配されます。そのため、企業はVPNの導入やファイアウォールの強化といったセキュリティプロトコルを強化する必要があります。

もう一つの誤解は、テレワークが「孤立」を招くと思われがちですが、適切なコミュニケーションツールを活用し、定期的なコミュニケーションを図ることでこの問題は解決可能です。

テレワークは、現代の情報技術を活用して場所や時間に縛られずに業務を遂行できる働き方です。この柔軟な働き方は、通勤ストレスの軽減やワークライフバランスの向上に寄与します。しかし、働く場の孤立を防ぎ、セキュリティを確保するための適切な対策が重要です。

企業と社員が共にルールを守り、有効なコミュニケーション手段を活用することで、テレワークのメリットを最大限に引き出すことが可能になります。今後も情報技術の進化と共に、テレワークの普及が進んでいくことが予想されます。