サーベランス・キャピタルとは？意味・使い方・注意点をやさしく解説

サーベランス・キャピタル（Surveillance Capital）とは、デジタル技術とインターネットを活用して、個人の行動やデータを収集し、それを経済価値に変換する資本主義の新しい形態を指します。

この概念は、特に巨大IT企業が行うプライバシー侵害ともとらえられる行動追跡やデータ活用に関連して注目されています。消費者の日々の行動、インターネット上の動向を分析し、それに基づいて広告や商品を提案することで収益を上げています。

「サーベランス・キャピタル」という言葉は、研究者であるショシャナ・ズボフが提唱した概念です。彼女の著書『監視資本主義の時代』において、初めてこの用語が広まりました。

「監視」という言葉が示すように、多くの消費者は無料サービスの背後にあるデータ収集の実態に対して意識的でなく、そのために企業はこのデータを活用して利益を生んでいます。この点が新しい時代の「キャピタル（資本）」と捉えられているのです。

• ソーシャルメディアプラットフォームがユーザーの投稿や検索履歴を分析し、カスタマイズされた広告を提供する。
• スマートデバイスがユーザーの位置情報や使用習慣を基にしたサービスの提案を行う。
• 検索エンジンがユーザーの過去の検索キーワードを解析し、関連商品や情報を表示する。
• オンライン小売店が、過去の購入履歴を基にユーザーにおすすめの特価品を案内する。

サーベランス・キャピタルはプライバシーの侵害という批判を受けやすい側面があります。消費者が何気なく提供するデータは、知らず知らずのうちに巨大IT企業の収益源に変わっています。

また、多くの人々は無料サービスの利用の裏で行われているデータ収集を認識していません。このことがプライバシーの管理問題を引き起こし、法律や倫理の観点からの再考が求められています。

サーベランス・キャピタルは、デジタル時代における新たな資本主義の形を示しています。個人データの収集が企業の利益に直結するこのモデルは、一方でプライバシーの侵害として社会的倫理を問われることも多いです。

この現象を理解することは、情報化社会でのビジネスを考える上で重要なポイントとなります。

利用する側と提供する側、双方が透明性のある情報取引を実現することが今後の課題として認識されるべきでしょう。